湖北发布上半年12315消费者诉求报告，房屋装修服务投诉激增3倍以上

7月30日，湖北省工商局发布上半年全省12315平台消费者诉求数据综合分析报告。报告显示，房屋装修服务投诉2954件，同比增幅高达353.07%。从消费者投诉情况来看，装修公司不履行合同约定、拖延工期、逾期不完工问题最为突出。

据不完全统计，上半年涉及装修公司拖延工期的投诉764件，占1/4以上（25.9%）。更有消费者反映支付装修款后施工到一半，装修公司已人去楼空。除了合同类纠纷外，装修服务质量问题也是消费者投诉焦点，如：部分施工方无正规资质，层层转包，“施工游击队”装修质量差，用料掺杂使假，出现问题联系无门。